Bảo hiểm
Cập nhật lần cuối: tháng 2 năm 2020

Hay nói, là một tài tài của, qua, qua, qua một tài khác, qua giữ, qua một tài khác

Thông tin được nêu trên trang này chỉ nhằm mục đích giới thiệu và không nên dựa vào tư vấn pháp lý. Quyền lợi của bạn sẽ phụ thuộc vào hoàn cảnh của bạn và các điều khoản cụ thể của chính sách bảo hiểm của bạn.

Hay nói, là một tài tài của, qua, qua, qua một tài khác, qua giữ, qua một tài khác

Nhà tôi được bảo hiểm

Tôi nên làm gì trước tiên?
Nếu nhà hoặc tài sản của bạn đã bị phá hủy trong một thảm họa, bạn có thể cảm thấy sốc và đau buồn và bạn có thể gặp khó khăn trong việc hiểu thông tin mà công ty bảo hiểm đã gửi cho bạn. Hãy hỏi gia đình, bạn bè hoặc các cơ quan hỗ trợ để giúp bạn nộp đơn yêu cầu bảo hiểm ngay khi bạn có thể. Không ký bất kỳ tài liệu nào cho đến khi bạn hiểu ý nghĩa của nó. Bạn có thể yêu cầu xem xét nếu sau đó bạn thấy ước tính của mình sai. Thông thường, sau khi bạn hoàn tất yêu cầu của mình, bạn có 12 tháng để làm điều này.

Hay nói, là một tài tài của, qua, qua, qua một tài khác, qua giữ, qua một tài khác

Chính sách này hoạt động như thế nào?
Chính sách xây dựng sẽ dành cho 'tổng số tiền bảo hiểm' (số tiền cụ thể mà bạn được bảo hiểm) hoặc thay thế tòa nhà. Hầu hết các chính sách là cho số tiền bảo hiểm.

Hay nói, là một tài tài của, qua, qua, qua một tài khác, qua giữ, qua một tài khác

Nếu chính sách của bạn là số tiền bảo hiểm, thông thường bạn sẽ không nhận được nhiều hơn số tiền được bảo hiểm. Tuy nhiên, một số chính sách bao gồm các khoản bảo hiểm khác cho các hạng mục như nhà ở khẩn cấp, làm sạch hoặc dọn sạch một trang web hoặc phí chuyên nghiệp cho kiến ​​trúc sư, kế toán hoặc nhà quy hoạch. Hỏi công ty bảo hiểm của bạn những gì khác được cung cấp.

Nếu chính sách của bạn là thay thế tòa nhà, chính sách sẽ cho phép công ty bảo hiểm lựa chọn giữa thanh toán cho tòa nhà thay thế hoặc thanh toán bằng tiền mặt. Xuất chi tiền mặt phải trả toàn bộ chi phí thay thế. Bạn sẽ có thể phục hồi toàn bộ chi phí xây dựng lại tài sản của mình theo cùng tiêu chuẩn như trước khi xảy ra thảm họa.

Bạn sẽ cần chuẩn bị một bản kiểm kê của ngôi nhà và nhà ngoài để cho phép công ty bảo hiểm sản xuất một lịch trình làm việc. Bạn nên tìm kiếm sự trợ giúp từ bạn bè và hàng xóm để đảm bảo rằng bạn cung cấp một mô tả đầy đủ và chính xác về tài sản được bảo hiểm. Bạn nên làm tương tự trong việc chuẩn bị một danh sách các mục sẽ được thay thế theo chính sách nội dung.

Hay nói, là một tài tài của, qua, qua, qua một tài khác, qua giữ, qua một tài khác

Nếu công ty bảo hiểm cho bạn một khoản thanh toán bằng tiền mặt nhưng điều này không đủ để trang trải chi phí xây dựng lại, công ty bảo hiểm có thể được yêu cầu đánh giá lại yêu cầu của bạn. Bạn cần yêu cầu xem xét trong giới hạn thời gian nhất định - hỏi công ty bảo hiểm của bạn về thời gian bạn có.

Hay nói, là một tài tài của, qua, qua, qua một tài khác, qua giữ, qua một tài khác

Làm thế nào để công ty bảo hiểm của bạn xác định một đám cháy?

"Che lửa" là một tiêu chuẩn bao gồm trong bảo hiểm nhà và nội dung, nhưng nó thực sự có nghĩa là gì? Nó chỉ ra rằng những gì bạn được bảo hiểm được xác định theo nhiều cách khác nhau. Xem bài viết 6 tháng 2 năm 2020 CHOICE .

Hay nói, là một tài tài của, qua, qua, qua một tài khác, qua giữ, qua một tài khác

Lưu ý: không ký vào mẫu phát hành bảo hiểm nếu bạn không hài lòng với nó.

Hay nói, là một tài tài của, qua, qua, qua một tài khác, qua giữ, qua một tài khác

Tôi đang rất cần tiền. Có bất cứ điều gì tôi có thể làm để có được khoản thanh toán nhanh hơn?
Đúng. Các công ty bảo hiểm phải nhanh chóng theo dõi yêu cầu của bạn nếu bạn đang có nhu cầu tài chính khẩn cấp. Điều này phù hợp với Quy tắc thực hành bảo hiểm chung (mã), các hướng dẫn mà các công ty bảo hiểm cần tuân theo khi giải quyết khiếu nại và khiếu nại.

Hay nói, là một tài tài của, qua, qua, qua một tài khác, qua giữ, qua một tài khác

Mã này cũng cho biết công ty bảo hiểm phải trả cho bạn một khoản thanh toán tạm ứng nếu thích hợp trong vòng năm ngày làm việc kể từ khi bạn chứng minh nhu cầu tài chính. Bất kỳ khoản thanh toán tạm ứng nào sẽ được lấy ra khỏi tổng giá trị khiếu nại của bạn. Nói chuyện với công ty bảo hiểm của bạn về tình hình của bạn.

Hay nói, là một tài tài của, qua, qua, qua một tài khác, qua giữ, qua một tài khác

Bạn có thể tìm hiểu thêm về mã tại trang web Quy tắc thực hành. Liên lạc với Cơ quan Khiếu nại Tài chính Úc 1800 931 678 nếu bạn không thể thỏa thuận với công ty bảo hiểm của mình.

Hay nói, là một tài tài của, qua, qua, qua một tài khác, qua giữ, qua một tài khác

Tôi có nên chấp nhận tùy chọn xây dựng lại hoặc thanh toán một lần không?
Bạn có thể chọn giữa tùy chọn xây dựng lại hoặc thanh toán một lần, nhưng suy nghĩ cẩn thận về từng tùy chọn. Nếu bạn chọn một khoản thanh toán một lần, điều này có thể giải quyết các vấn đề tài chính mà bạn gặp phải bây giờ, nhưng bạn có thể dễ dàng tiêu tiền và sau đó có ít tiền hơn. Theo một số chính sách, bạn sẽ không nhận được một số lợi ích nhất định nếu bạn chấp nhận thanh toán một lần. Ví dụ, chi phí loại bỏ các mảnh vỡ, nâng cấp vật liệu cháy rừng và chi phí giấy phép thường được loại trừ. Kiểm tra chính sách của bạn một cách cẩn thận và nói chuyện với công ty bảo hiểm của bạn về điều này.

Hay nói, là một tài tài của, qua, qua, qua một tài khác, qua giữ, qua một tài khác

Nếu tôi xây dựng lại, công ty bảo hiểm của tôi có trả thêm chi phí từ mã tòa nhà mới không?
Nếu chính sách của bạn là một khoản tiền được bảo hiểm, công ty bảo hiểm sẽ không chi trả thêm chi phí như thay đổi luật quy hoạch trừ khi có chính sách bổ sung cụ thể trong chính sách hoặc bạn đã tăng số tiền bảo hiểm của mình để trang trải thêm chi phí.

Hay nói, là một tài tài của, qua, qua, qua một tài khác, qua giữ, qua một tài khác

Tuy nhiên, bạn có thể chi trả cho chi phí mã tòa nhà mới nếu bảo hiểm chính sách của bạn là thay thế ngôi nhà của bạn 'như mới' hoặc với một lợi ích thay thế. Hầu hết các chính sách cho phép thanh toán thêm cho những thay đổi đối với luật quy hoạch và xây dựng.

Hay nói, là một tài tài của, qua, qua, qua một tài khác, qua giữ, qua một tài khác

Tôi không đồng ý với đánh giá bảo hiểm. Tôi có thể làm gì?
Nếu bạn không đồng ý với đánh giá bảo hiểm của bạn, hãy cố gắng thương lượng với công ty bảo hiểm của bạn. Công ty bảo hiểm nên có quy trình giải quyết tranh chấp của riêng mình. Cơ quan Khiếu nại Tài chính Úc có thể đăng ký khiếu nại của bạn và gửi trực tiếp đến công ty bảo hiểm của bạn.

Công ty bảo hiểm của bạn sau đó có 45 ngày để giải quyết khiếu nại của bạn.

Hay nói, là một tài tài của, qua, qua, qua một tài khác, qua giữ, qua một tài khác

Nếu bạn không thể thỏa thuận sau khi cố gắng đàm phán, hãy thông báo cho Cơ quan Khiếu nại Tài chính Úc 1800 931 678 và, nếu có thể, hãy đính kèm một bản sao của thư 'quyết định cuối cùng' từ công ty bảo hiểm.

Hay nói, là một tài tài của, qua, qua, qua một tài khác, qua giữ, qua một tài khác

Hay nói, là một tài tài của, qua, qua, qua một tài khác, qua giữ, qua một tài khác

Tôi có chịu trách nhiệm nếu ai đó tự làm tổn thương tài sản của mình không?
Bạn thường không chịu trách nhiệm đối với các nhà thầu chính phủ và tình nguyện viên từ các tổ chức như Dịch vụ Khẩn cấp Nhà nước. Những người này được bảo hiểm cho bất kỳ tai nạn có thể xảy ra khi giúp đỡ trên đất của bạn bằng bảo hiểm trách nhiệm công cộng của chính phủ hoặc tổ chức.

Hay nói, là một tài tài của, qua, qua, qua một tài khác, qua giữ, qua một tài khác

Tuy nhiên, bảo hiểm trách nhiệm công cộng được bao gồm trong chính sách bảo hiểm tài sản của bạn. Nếu bạn chấp nhận một khoản thanh toán một lần cho tổng thiệt hại của một tài sản, bảo hiểm trách nhiệm công cộng của bạn có thể dừng lại khi khoản thanh toán của bạn được giải quyết. Điều này sẽ được giải thích trong thư đề nghị thanh toán một lần. Nếu bạn bị tổn thất một phần hoặc thiệt hại, bảo hiểm trách nhiệm công cộng của bạn thường tiếp tục. Kiểm tra với công ty bảo hiểm của bạn.

Hay nói, là một tài tài của, qua, qua, qua một tài khác, qua giữ, qua một tài khác

Bạn có thể mua bảo hiểm trách nhiệm công cộng nếu bạn không được bảo hiểm. Liên lạc với Hội đồng Bảo hiểm Úc để biết thêm thông tin.

Hay nói, là một tài tài của, qua, qua, qua một tài khác, qua giữ, qua một tài khác

Tôi không được bảo hiểm hoặc tôi được bảo hiểm thấp

Tôi được bảo hiểm thấp. Có bất cứ điều gì tôi có thể làm?
Nếu bạn không đủ khả năng chi phí để xây dựng lại và số tiền bảo hiểm được quyết định hoặc đề nghị bởi công ty bảo hiểm, công ty thế chấp hoặc tổ chức tài chính khác, bạn có thể khiếu nại tổ chức đó vì đã cho bạn lời khuyên không phù hợp.

Nếu bạn không thể xây dựng lại và bạn bị thiếu hụt nghiêm trọng giữa giá trị đất của bạn và số tiền thế chấp, bạn nên tìm kiếm lời khuyên từ một cố vấn tài chính .

Hay nói, là một tài tài của, qua, qua, qua một tài khác, qua giữ, qua một tài khác

Tôi quên / không trả phí bảo hiểm của tôi. Tôi có thể làm gì?
Thông thường, nếu chính sách của bạn chưa được gia hạn hoặc bạn chưa trả phí, bạn sẽ không thể đưa ra yêu cầu. Công ty bảo hiểm của bạn phải cho bạn biết bằng văn bản rằng chính sách của bạn sắp hoàn thành (mất hiệu lực) ít nhất 14 ngày trước khi thực hiện. Nếu công ty bảo hiểm của bạn không làm điều này và bạn không gia hạn chính sách của mình, chính sách sẽ tiếp tục như thể bạn đã gia hạn chính sách cho giai đoạn của chính sách ban đầu.

Hay nói, là một tài tài của, qua, qua, qua một tài khác, qua giữ, qua một tài khác

Nếu chính sách của bạn mất hiệu lực gần đây và bạn là khách hàng dài hạn của công ty bảo hiểm, bạn có thể yêu cầu bảo hiểm của mình được tiếp tục vì những lý do đặc biệt. Điều này có thể bao gồm việc bạn đã có chính sách tại chỗ trong nhiều năm và bạn có những lý do khiến bạn quên gia hạn chính sách của mình. Tuy nhiên, thông thường, bạn không thể đưa ra yêu cầu.

Hay nói, là một tài tài của, qua, qua, qua một tài khác, qua giữ, qua một tài khác

Tôi muốn đảm bảo tài sản của tôi được bảo hiểm đúng cách kể từ bây giờ. Nên chọn bìa nào?
Chính quyền địa phương đã áp đặt các yêu cầu bổ sung đáng kể về việc xây dựng lại trong các khu vực dễ bị cháy rừng.

Nếu bạn chọn một chính sách thay thế, điều này sẽ bao gồm chi phí bổ sung để xây dựng lại.

Bạn sẽ không được bảo hiểm nếu bạn mất nhà trong những thảm họa trong tương lai. Tuy nhiên chính sách thay thế đang ngày càng khó tìm. Nếu bạn chọn chính sách 'tổng bảo hiểm' hoặc 'tổng bảo hiểm và thay thế / số tiền bổ sung' cho một số tiền cụ thể, điều quan trọng là phải đảm bảo bạn đã xác định được chi phí thực sự của việc xây dựng lại tài sản của mình và đảm bảo chính sách của bạn tiếp tục bảo đảm cho bạn toàn bộ chi phí xây dựng lại. Mặt khác, điều này có thể không đủ để trang trải việc xây dựng lại nếu bạn bị mất nhà lần nữa.

Hay nói, là một tài tài của, qua, qua, qua một tài khác, qua giữ, qua một tài khác

Bảo hiểm khác

Tiền hưu bổng
Hầu hết mọi người được bảo hiểm cho một số bảo hiểm nhân thọ trong chính sách hưu bổng của họ. Nếu bạn đã mất một thành viên gia đình trong một thảm họa, hãy liên hệ với quỹ hưu bổng của họ để đưa ra yêu cầu giải phóng siêu bảo hiểm nhân thọ và bảo hiểm nhân thọ. Liên lạc với Hội đồng Bảo hiểm Úc để biết thêm thông tin.

Hay nói, là một tài tài của, qua, qua, qua một tài khác, qua giữ, qua một tài khác

Mặc dù hiếm khi nhận được tiền hưu bổng sớm, bạn có thể có được nó với lý do từ bi hoặc nếu bạn đang nhận hỗ trợ thu nhập đủ điều kiện từ Centrelink và đang gặp rắc rối nghiêm trọng với tiền bạc. Quỹ hưu bổng cũng có thể bao gồm bảo hiểm cho thương tật vĩnh viễn, tạm thời và toàn bộ thương tật và tiếp tục kiếm tiền lương. Liên hệ với quỹ hưu bổng của bạn hoặc Centrelink để biết thêm thông tin.

Hay nói, là một tài tài của, qua, qua, qua một tài khác, qua giữ, qua một tài khác

Bảo hiểm tín dụng tiêu dùng
Bạn có thể có bảo hiểm tín dụng tiêu dùng cho khoản vay của bạn. Bảo hiểm này chi trả cho bạn nếu có điều gì đó xảy ra có nghĩa là bạn không còn có thể đáp ứng các khoản thanh toán cho khoản vay của mình. Điều này thường bao gồm những việc như mất việc, bị ốm hoặc tai nạn hoặc nếu đã có một cái chết. Nếu bạn mượn với một người khác và họ đã chết trong một thảm họa, bạn có thể nhận được bảo hiểm mất mát. Liên hệ với nhà cung cấp khoản vay của bạn. Trung tâm Luật Người tiêu dùng cũng có thể cung cấp cho bạn thêm thông tin.