Thách thức một quyết định của Centrelink

Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2020

Thông tin được nêu trên trang này chỉ nhằm mục đích giới thiệu và không nên dựa vào tư vấn pháp lý.

Nếu bạn lo ngại về quyết định của Centrelink có ảnh hưởng đến bạn, bạn có quyền biết lý do của quyết định đó và có thể xem xét lại quyết định đó.

Centrelink không phân biệt đối xử với những khách hàng thực hiện quyền kháng cáo của họ.

Quyền của tôi theo luật an sinh xã hội là gì?
Bạn có quyền:
• nhận các lý do bằng văn bản cho bất kỳ quyết định nào mà Centrelink đưa ra về bạn hoặc khoản thanh toán của bạn
• kháng cáo mọi quyết định của Centrelink mà bạn cho là sai
• có được các bản sao của luật hoặc chính sách mà Centrelink đã sử dụng để đưa ra quyết định của mình
• có được một bản sao của tệp an sinh xã hội của bạn theo luật Tự do Thông tin.

Những loại quyết định tôi có thể thách thức?
Đạo luật An sinh Xã hội (Hành chính) năm 1999 quy định rằng một người bị ảnh hưởng bởi quyết định của nhân viên Centrelink có thể nộp đơn xin xem xét lại quyết định đó.
Nếu Centrelink đưa ra quyết định ảnh hưởng đến cá nhân bạn, chẳng hạn như hủy khoản thanh toán của Centrelink hoặc quyết định rằng bạn không đủ điều kiện cho khoản thanh toán mà bạn đã đăng ký, bạn có thể yêu cầu xem xét quyết định.

Làm cách nào để thử thách quyết định của Centrelink?
Hệ thống kháng cáo an sinh xã hội được chia thành các thủ tục xem xét nội bộ (đánh giá trong Centrelink) và thủ tục xem xét bên ngoài (đánh giá của tòa án và tòa án). Bạn sẽ cần phải bắt đầu bằng cách yêu cầu đánh giá nội bộ, bởi vì các tòa án bên ngoài sẽ chỉ xem xét một quyết định nếu nó đã được xem xét nội bộ.

Bước đầu tiên: Đánh giá nội bộ
Điểm khởi đầu tốt là nói chuyện với một nhân viên tại Centrelink qua điện thoại hoặc tại Trung tâm dịch vụ của Centrelink. Bạn có thể yêu cầu họ kiểm tra các chi tiết về quyết định mà họ đã đưa ra về bạn và cũng yêu cầu họ giải thích cho bạn. Bạn cũng có thể cung cấp cho họ thêm thông tin hoặc sửa bất kỳ thông tin sai nào họ có thể có.

Tuy nhiên, nếu điều này không dẫn đến quyết định bị thay đổi, bạn có thể yêu cầu xem xét nội bộ miễn phí bởi một nhân viên đánh giá được ủy quyền .

Cán bộ xem xét sẽ là một người chưa có bất kỳ sự liên quan nào trước đó trong trường hợp của bạn và có thể thay đổi quyết định nếu nó sai.

Cán bộ đánh giá sẽ:
• nếu có thể, hãy nói chuyện với bạn về quyết định
• nhìn vào thực tế, luật pháp và chính sách
• thay đổi quyết định nếu nó không đúng
• tư vấn cho bạn bằng văn bản về kết quả của đánh giá.

Bạn nên khiếu nại nhân viên đánh giá trong vòng 13 tuần kể từ khi nhận được thông báo bằng văn bản về quyết định ban đầu. Nếu bạn yêu cầu kháng cáo trong khung thời gian 13 tuần này, bạn có thể nhận được các khoản thanh toán bị lỗi thời kể từ ngày bạn bị ảnh hưởng bởi quyết định ban đầu của Centrelink.

Bạn vẫn có thể yêu cầu đánh giá sau khung thời gian 13 tuần, nhưng mọi thay đổi sẽ chỉ áp dụng kể từ ngày bạn yêu cầu đánh giá.
Bạn phải nộp đơn để xem xét một số quyết định về Quyền lợi Thuế Gia đình trong vòng 52 tuần kể từ khi được thông báo về quyết định này.

Không có giới hạn thời gian nếu bạn yêu cầu đánh giá về số tiền bạn nợ Centrelink. Nếu quyết định liên quan đến một khoản nợ, bạn có thể yêu cầu Centrelink giữ khoản trả nợ cho đến khi họ hoàn thành việc xem xét của bạn.

Kháng cáo để xem xét có thể được thực hiện:
• qua điện thoại
• bằng văn bản - bằng cách gửi Bản đánh giá hoàn chỉnh về Mẫu quyết định của Centrelink có sẵn trên trang web của Bộ Dịch vụ Nhân sinh
• trực tiếp tại Trung tâm dịch vụ của Centrelink.
Thông thường nên kiểm tra tệp Centrelink của bạn trước khi khiếu nại để xem xét vì nó có thể chứa thông tin hữu ích cho đánh giá.

Cán bộ đánh giá sẽ xem xét thông tin được xem xét bởi người ra quyết định ban đầu và đảm bảo rằng tất cả các thông tin có sẵn có liên quan đã được tính đến. Nhân viên đánh giá cũng sẽ kiểm tra xem có bất kỳ thông tin mới và có liên quan nào không và có sửa lỗi không. Khi đánh giá hoàn tất, nhân viên đánh giá sẽ gửi cho bạn một lá thư nêu rõ lý do cho quyết định của họ.

Ôn tập

Nếu đánh giá nội bộ đã được hoàn thành nhưng tôi vẫn tin rằng quyết định đưa ra là không chính xác , bạn có thể đăng ký đánh giá bên ngoài và tìm kiếm sự xác nhận từ Tư vấn An sinh Xã hội theo số 83421800

Hay nói, là một tài tài của, qua, qua, qua một tài khác, qua giữ, qua một tài khác

Bao nhiêu chi phí để kháng cáo?
Nói chung, không tính phí cho đánh giá nội bộ của Centrelink, đánh giá đầu tiên hoặc đánh giá thứ hai về các quyết định của Centrelink.

Tại AAT, mỗi bên sẽ chịu chi phí riêng của họ và không có chi phí nào có thể được trao cho bạn. Trong một số trường hợp, tòa án có thể trả cho các chi phí đi lại hợp lý của bạn. Toà án sẽ không trả chi phí đi lại cho người đại diện hoặc người hỗ trợ tham dự phiên điều trần.

Nhận trợ giúp ở đâu
Quyền an sinh xã hội Nam Úc 83421800